快遞就是指為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,以最低的成本,通過(guò)運(yùn)輸,、保管,、配送等方式,實(shí)現(xiàn)原材料、半成品,、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程.物流在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的位置是非常重要的.下面我們來(lái)談?wù)凴FID技術(shù)在快遞行業(yè)的應(yīng)用,。
一,、我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
(1)缺少有效的信息反饋機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)對(duì)快遞業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督與跟蹤,。
(2)信息化投入較少,,因?yàn)槊駹I(yíng)快遞公司數(shù)量多,規(guī)模小,,資金實(shí)力弱,,所以大都無(wú)力承擔(dān)高昂的信息化改造費(fèi)用,所以信息化程度普遍較低,。在快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的未來(lái),一定會(huì)出現(xiàn)業(yè)內(nèi)兼并重組的趨勢(shì),。
(3)信息化水平低,,自動(dòng)化程度不高,,普遍采用人力,在一般情況下還可以維持正常運(yùn)行,,一旦到達(dá)高峰期,如雙十一,,圣誕等電商促銷(xiāo)季,就會(huì)出現(xiàn)快遞爆倉(cāng),,快件大量積壓,無(wú)法如期送達(dá),,人力運(yùn)行的劣勢(shì)則暴露出來(lái)。
(4)快遞信息的處理和應(yīng)用水平較低,,沒(méi)有對(duì)快遞信息加以有效利用,,以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。
(5)信息化過(guò)程通常都是將現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化實(shí)現(xiàn),,沒(méi)有借信息化過(guò)程進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,。
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二,、聯(lián)邦快遞運(yùn)用RFID技術(shù)的案例
聯(lián)邦快遞對(duì)RFID的多項(xiàng)用途進(jìn)行了測(cè)試,并已成功應(yīng)用于聯(lián)邦快遞的日常運(yùn)作,。他們相信,,如果能配合有效的監(jiān)察手段,,RFID在個(gè)別領(lǐng)域中的應(yīng)用可以令公司和客戶(hù)同時(shí)受惠。例如在美國(guó),,聯(lián)邦快遞的遞送員返回貨車(chē)時(shí),,只需輕按腕帶上的RFID按鈕,就可開(kāi)啟車(chē)門(mén)和發(fā)動(dòng)引擎,。
聯(lián)邦快遞也已開(kāi)始在澳大利亞測(cè)試RFID技術(shù),,主要運(yùn)用RFID卷標(biāo)和掃描儀自動(dòng)檢查和報(bào)告等候清關(guān)貨件的狀況。而目前沒(méi)有RFID卷標(biāo)的幫助,,工作人員必須檢查和掃描每份包裹,,確認(rèn)其目前的狀況后,方可以在系統(tǒng)內(nèi)更新包裹的資料,,供客戶(hù)隨時(shí)查閱,。只要有效運(yùn)用RFID技術(shù),我們就可以在每件等候清關(guān)的貨件上設(shè)置能主動(dòng)報(bào)告資料的RFID卷標(biāo),,以便貨件可定時(shí)向RFID掃描儀發(fā)出訊號(hào),。如此一來(lái),
聯(lián)邦快遞就可掌握更多有關(guān)貨件的信息,、更有效運(yùn)用員工的時(shí)間,、提升員工的效率,最重要的是為客戶(hù)提供更豐富的信息,,讓他們時(shí)刻清楚包裹的狀況,。
三、RFID技術(shù)運(yùn)用在快遞行業(yè)的現(xiàn)狀,,存在問(wèn)題及未來(lái)展望
目前,,RFID技術(shù)在快遞行業(yè)的應(yīng)用,主要涉及如下幾個(gè)方面
一是在快遞集散配送中心,,對(duì)大批量的包裹及快件,,通過(guò)RFID技術(shù),利用RFID中的相關(guān)快遞信息,,實(shí)現(xiàn)快件的自動(dòng),高速分揀,。在我國(guó)民營(yíng)中小快遞公司普遍采用人力手工分揀的情況下,,運(yùn)用RFID技術(shù),,同時(shí)配以自動(dòng)分揀系統(tǒng),,可以極大的提高分揀的效率,,為快遞公司在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),。
二是在快件運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中,通過(guò)附著在快件上的RFID,,運(yùn)用GPS技術(shù),,實(shí)現(xiàn)對(duì)快件的實(shí)時(shí)跟蹤,使發(fā)件人和收件人能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)快件的位置進(jìn)行查詢(xún),,獲得更好的服務(wù)體驗(yàn),。
三是對(duì)快遞企業(yè)的可重復(fù)利用的資產(chǎn)如車(chē)輛,托盤(pán)等進(jìn)行管理,,利用RFID可讀可寫(xiě)的特性,將資產(chǎn)相關(guān)信息記入RFID,,再配合相關(guān)系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)的精益管理。
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