無人超市作為新零售的一種探索,，是在共享經(jīng)濟(jì)熱潮未過興起的零售業(yè)轉(zhuǎn)型價(jià)值消費(fèi),、個(gè)性消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi)的新業(yè)態(tài)模式，無人零售店的出現(xiàn),，可能將占領(lǐng)被認(rèn)為是與實(shí)體零售,、電商比肩的“第三零售”業(yè)態(tài),。而且也很快投入了市場,，據(jù)悉,，自2016年起，美國,，日本,，韓國等就推行了無人便利店,，隨即2017年在我國如淘咖啡,、繽果盒子、Take Go等也都實(shí)現(xiàn)了無人超市構(gòu)想的投入,。
首先,，我國我國無人超市經(jīng)營困境都有哪些呢,？
（一）與傳統(tǒng)零售業(yè)相比，沒有突出的競爭力
從商業(yè)角度上看,，這幾年來,，雖然電商的發(fā)展速度很快,，但是市場的主流依舊在線下,。據(jù)《2017年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》提供的數(shù)據(jù),，報(bào)告顯示,，2017上半年中國電子商務(wù)交易額13.35萬億元,，同比增長27.1%。其中,，B2B市場交易額9.8萬億元,，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額3.1萬億元,，生活服務(wù)電商交易額0.45萬億元,。數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告發(fā)布了2017上半年中國電子商務(wù)及各細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀等，包括：B2B電商,、零售電商,、生活服務(wù)電商,、跨境電商等,。隨著行業(yè)的積累與沉淀，B2B迎來發(fā)展期,，B2B將更加有助于傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展,，電商優(yōu)勢明顯助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)鏈,。而2017年以來，國內(nèi)新零售風(fēng)行,，電商巨頭向傳統(tǒng)零售行業(yè)大舉擴(kuò)張,，試圖以整合用戶數(shù)據(jù)的方式，給傳統(tǒng)零售注入活力,，做到線上線下結(jié)合同步發(fā)展,。由此可見，電商的發(fā)展依舊依賴于傳統(tǒng)零售業(yè),。無人超市的發(fā)展需要找出自身核心競爭力,。無人超市比傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)越之處到底在哪？這是目前我國無人超市在自身發(fā)展中所需要思考的,。
（二）技術(shù)層面需要突破
目前的所謂無人便利店,，都是在技術(shù)層面創(chuàng)新，商業(yè)層面來說并沒有什么值得一提的,，比自動(dòng)售貨機(jī)強(qiáng)不到哪里去,。”業(yè)內(nèi)人士直言,，技術(shù)的突破需要時(shí)間,。第一就是進(jìn)出無人超市的方式技術(shù)問題。當(dāng)前無人超市普遍采用的是刷臉和通過手機(jī)二維碼實(shí)現(xiàn)個(gè)體ID識(shí)別,，從而實(shí)現(xiàn)無人超市的進(jìn)出問題,。但是通過手機(jī)二維碼進(jìn)出是門檻較低的一種方式,，刷臉識(shí)別技術(shù)門檻較高,，關(guān)系到人臉識(shí)別和人工智能。第二個(gè)問題就是如何解決無人超市防盜的問題,。沒有人工運(yùn)營管理的超市必然存在著一些安全隱患,。因此,，無人超市需要做到的是通過技術(shù)手段來監(jiān)管超市的安全問題。然而具體如何監(jiān)管,，這是無人超市要在技術(shù)層面突破的問題。第三個(gè)問題就是商品結(jié)算的識(shí)別誤差大,，針對阿里模式,，視頻監(jiān)控行為不僅是受到光線和角度影響,，同時(shí)還要分析客戶行為的舉止方式、拿起放下時(shí)間間隔等方面的判斷,，但行為的判斷會(huì)往往因?yàn)椴淮_定性,、反差性,、思維變化等造成數(shù)據(jù)的判斷,，從而造成買商品的行為誤判，于此同時(shí)會(huì)造成后面不太友好體驗(yàn)的影響,。繽果盒子是通過RFID芯片的讀取去判斷,，但由于受到屏蔽等問題,，會(huì)造成無法正常讀取RFID芯片。這一技術(shù)問題需要我們的思考和研究,。
（三）市場受眾有限
以我國現(xiàn)存的無人超市的經(jīng)營情況來看,，無人超市的主要市場為年輕人,。盡管在易于接受新事物、擁有智能手機(jī),、喜歡現(xiàn)代高科技新事物的年輕消費(fèi)者看來,，無人超市比傳統(tǒng)實(shí)體店更為便捷。但是就是這幾道簡便的電子的無人購物操作步驟,，對中老年消費(fèi)者來說是有一定的難度的。隨著我國目前人口老齡化越來越嚴(yán)重，中老年人在未來的消費(fèi)市場中任然占據(jù)了很大的一部分比重,，如果不照顧好這一群體的購物體驗(yàn),，無人超市的發(fā)展將難以推廣,。
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那么,，面對現(xiàn)在的無人超市發(fā)展都有哪些策略呢,？
�,。ㄒ唬┨嵘裏o人超市經(jīng)營競爭力
無人超市的快速發(fā)展成為趨勢。在未來數(shù)年,，它將與傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)行模式相互依存,。要想讓無人超市繼續(xù)更好的發(fā)展適應(yīng)下去，需要政府,、企業(yè)和消費(fèi)者共同努力,，創(chuàng)造一個(gè)有序的誠信的購物環(huán)境。無人超市所利用的最新的感知和學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以讓經(jīng)營者更了解自己的店鋪,、自己的客人,，可以讓經(jīng)營者根據(jù)熱銷商品針對性地做出調(diào)整，更加有利的對店鋪的經(jīng)營,。無人超市的自運(yùn)營化給了顧客極大的自由度,，使顧客的購物效率提高。自助購物這樣的購物方式對顧客一定會(huì)產(chǎn)生極大的吸引力,，對商家也充滿了極大的誘惑也給商人帶來了無限商機(jī),。 它的出現(xiàn)將會(huì)是商業(yè)銷售模式的一場革命,，它不僅能解決現(xiàn)今超市面臨的很多問題，也將我國零售業(yè)行業(yè)邁上了另一個(gè)新的臺(tái)階,。引入部分人工智能,。無人超市所利用的最新的感知和學(xué)習(xí)系統(tǒng)�,？梢宰尳�(jīng)營者更了解自己的店鋪,、自己的客人，可以讓經(jīng)營者根據(jù)熱銷商品針對性地做出調(diào)整,，更加有利的對店鋪的經(jīng)營,。
（二）引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，突破傳統(tǒng)障礙
關(guān)于無人超市的進(jìn)出問題,，隨著AR,、VR技術(shù)的成熟以及空氣投像的革新，人臉識(shí)別減少了人工操作成本,，相對于掃描手機(jī)二維碼進(jìn)出,，是一種更為精準(zhǔn)和快捷的方式，所以人臉識(shí)別將是無人超市進(jìn)出方式的主流,。有關(guān)無人超市的防盜問題,，針對這個(gè)問題，阿里的無人超市是通過視頻識(shí)別行為去判斷的,。而繽果盒子無人超市是依靠商品上的高頻RFID芯片通過防盜器的報(bào)警來實(shí)現(xiàn)防盜的,。我國無人超市可以借鑒他們的技術(shù)方法。針對商品結(jié)算識(shí)別誤差大的問題,，物聯(lián)寶采用了EM+RFID雙系統(tǒng)進(jìn)行問題的解決,。第二個(gè)主流則主要是利用了RFID標(biāo)簽技術(shù)，RFID在對防盜與貨物的識(shí)別上更具優(yōu)勢,，該方案實(shí)施已久,，技術(shù)上也較為成熟了，三個(gè)主流則是像便利蜂,、小e微店等,，對貨物的識(shí)別主要是利用二維碼來完成，與傳統(tǒng)零售較為接近,，優(yōu)勢是成本低,。
（三）選擇正確的目標(biāo)市場，實(shí)行差異化的市場定位隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，人民收入水平不斷提高,，居民的消費(fèi)需求、消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化,，呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),。這種消費(fèi)需求差異化的特點(diǎn),，任何企業(yè)都不可能滿足所有人的需求，也不可能滿足一個(gè)人的所有需求,。這就要求企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營時(shí),，要適當(dāng)根據(jù)自己的經(jīng)營目標(biāo)去滿足部分顧客的部分需求。并把它作為目標(biāo)市場,，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)厥袌龆ㄎ唬瑸槟繕?biāo)顧客提供滿意的服務(wù),。 而針對中國人口老齡化日益嚴(yán)重的問題,，無人超市的設(shè)計(jì)也應(yīng)更切合中老年人的需求。對現(xiàn)代的高科技并不是那么了解的中老年人來說,，無人超市的宣傳很重要,。例如可進(jìn)社區(qū)宣傳，手把手的教中老年人們?nèi)绾卧跓o人超市購物,，以及告訴他們無人超市的優(yōu)點(diǎn)等等,。根據(jù)市場受眾調(diào)整市場戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)行差異化的市場定位,。
總的來說,，目前我國無人超市的發(fā)展還面臨著諸多挑戰(zhàn)，還有很多的問題需要去解決,。雖然技術(shù)層面的問題有待解決,，發(fā)展道路是曲折的，但無人超市的發(fā)展前途依舊是光明的,。無人超市的興起是新時(shí)代科技發(fā)展的一種標(biāo)志,，代表著我們將不斷走入高科技引領(lǐng)下的生活。
RFID高頻智能產(chǎn)線電子標(biāo)簽讀寫器HR9216,，支持ISO/IEC 15693協(xié)議,，成功應(yīng)用于圖書管理、自助收銀,、防偽溯源,、檔案管理、自助借還書機(jī),、物流分揀,、個(gè)人身份識(shí)別、會(huì)議簽到管理,、開放式門禁考勤,、防偽及生產(chǎn)過程控制等多種RFID系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域。
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RFID高頻遠(yuǎn)距離智能餐盤讀寫器HR9203高頻中功率嵌入式金屬環(huán)境讀寫器,，支持高頻HF(13.56MHz)ISO/IEC 15693協(xié)議,，被大量應(yīng)用于智能書架,、智能餐盤、分布式圖書館,、漂流書柜,、檔案管理、證照管理,、憑證印鑒卡管理,、智能文件柜、共享書柜,、微型圖書館,、個(gè)人身份識(shí)別、公交卡識(shí)別系統(tǒng),、自助辦證機(jī),、物流、門禁,、食品藥品防偽,、產(chǎn)品質(zhì)檢等場合。
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