無人超市作為新零售的一種探索,，是在共享經(jīng)濟熱潮未過興起的零售業(yè)轉(zhuǎn)型價值消費,、個性消費和體驗消費的新業(yè)態(tài)模式，無人零售店的出現(xiàn),，可能將占領(lǐng)被認為是與實體零售,、電商比肩的“第三零售”業(yè)態(tài)。而且也很快投入了市場,，據(jù)悉,，自2016年起，美國,，日本,，韓國等就推行了無人便利店，隨即2017年在我國如淘咖啡,、繽果盒子,、Take Go等也都實現(xiàn)了無人超市構(gòu)想的投入。
首先,，我國我國無人超市經(jīng)營困境都有哪些呢,？
（一）與傳統(tǒng)零售業(yè)相比,，沒有突出的競爭力
從商業(yè)角度上看,，這幾年來，雖然電商的發(fā)展速度很快,，但是市場的主流依舊在線下,。據(jù)《2017年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》提供的數(shù)據(jù),，報告顯示，2017上半年中國電子商務(wù)交易額13.35萬億元,，同比增長27.1%,。其中，B2B市場交易額9.8萬億元,，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額3.1萬億元,，生活服務(wù)電商交易額0.45萬億元。數(shù)據(jù)監(jiān)測報告發(fā)布了2017上半年中國電子商務(wù)及各細分領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀等,，包括：B2B電商,、零售電商,、生活服務(wù)電商、跨境電商等,。隨著行業(yè)的積累與沉淀,，B2B迎來發(fā)展期，B2B將更加有助于傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展,，電商優(yōu)勢明顯助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)鏈,。而2017年以來，國內(nèi)新零售風(fēng)行,，電商巨頭向傳統(tǒng)零售行業(yè)大舉擴張,，試圖以整合用戶數(shù)據(jù)的方式，給傳統(tǒng)零售注入活力,，做到線上線下結(jié)合同步發(fā)展,。由此可見，電商的發(fā)展依舊依賴于傳統(tǒng)零售業(yè),。無人超市的發(fā)展需要找出自身核心競爭力,。無人超市比傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)越之處到底在哪？這是目前我國無人超市在自身發(fā)展中所需要思考的,。
（二）技術(shù)層面需要突破
目前的所謂無人便利店,，都是在技術(shù)層面創(chuàng)新，商業(yè)層面來說并沒有什么值得一提的,，比自動售貨機強不到哪里去,。”業(yè)內(nèi)人士直言,，技術(shù)的突破需要時間,。第一就是進出無人超市的方式技術(shù)問題。當(dāng)前無人超市普遍采用的是刷臉和通過手機二維碼實現(xiàn)個體ID識別,，從而實現(xiàn)無人超市的進出問題,。但是通過手機二維碼進出是門檻較低的一種方式，刷臉識別技術(shù)門檻較高,，關(guān)系到人臉識別和人工智能,。第二個問題就是如何解決無人超市防盜的問題。沒有人工運營管理的超市必然存在著一些安全隱患,。因此,，無人超市需要做到的是通過技術(shù)手段來監(jiān)管超市的安全問題。然而具體如何監(jiān)管,，這是無人超市要在技術(shù)層面突破的問題,。第三個問題就是商品結(jié)算的識別誤差大，針對阿里模式，視頻監(jiān)控行為不僅是受到光線和角度影響,，同時還要分析客戶行為的舉止方式,、拿起放下時間間隔等方面的判斷，但行為的判斷會往往因為不確定性,、反差性,、思維變化等造成數(shù)據(jù)的判斷，從而造成買商品的行為誤判,，于此同時會造成后面不太友好體驗的影響。繽果盒子是通過RFID芯片的讀取去判斷,，但由于受到屏蔽等問題,，會造成無法正常讀取RFID芯片。這一技術(shù)問題需要我們的思考和研究,。
（三）市場受眾有限
以我國現(xiàn)存的無人超市的經(jīng)營情況來看,，無人超市的主要市場為年輕人。盡管在易于接受新事物,、擁有智能手機,、喜歡現(xiàn)代高科技新事物的年輕消費者看來，無人超市比傳統(tǒng)實體店更為便捷,。但是就是這幾道簡便的電子的無人購物操作步驟,，對中老年消費者來說是有一定的難度的。隨著我國目前人口老齡化越來越嚴重,，中老年人在未來的消費市場中任然占據(jù)了很大的一部分比重,，如果不照顧好這一群體的購物體驗，無人超市的發(fā)展將難以推廣,。
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那么,，面對現(xiàn)在的無人超市發(fā)展都有哪些策略呢？
�,。ㄒ唬┨嵘裏o人超市經(jīng)營競爭力
無人超市的快速發(fā)展成為趨勢,。在未來數(shù)年，它將與傳統(tǒng)零售業(yè)運行模式相互依存,。要想讓無人超市繼續(xù)更好的發(fā)展適應(yīng)下去,，需要政府、企業(yè)和消費者共同努力,，創(chuàng)造一個有序的誠信的購物環(huán)境,。無人超市所利用的最新的感知和學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以讓經(jīng)營者更了解自己的店鋪、自己的客人,，可以讓經(jīng)營者根據(jù)熱銷商品針對性地做出調(diào)整,，更加有利的對店鋪的經(jīng)營。無人超市的自運營化給了顧客極大的自由度，使顧客的購物效率提高,。自助購物這樣的購物方式對顧客一定會產(chǎn)生極大的吸引力,，對商家也充滿了極大的誘惑也給商人帶來了無限商機。 它的出現(xiàn)將會是商業(yè)銷售模式的一場革命,，它不僅能解決現(xiàn)今超市面臨的很多問題,，也將我國零售業(yè)行業(yè)邁上了另一個新的臺階。引入部分人工智能,。無人超市所利用的最新的感知和學(xué)習(xí)系統(tǒng),。可以讓經(jīng)營者更了解自己的店鋪,、自己的客人,，可以讓經(jīng)營者根據(jù)熱銷商品針對性地做出調(diào)整，更加有利的對店鋪的經(jīng)營,。
（二）引進先進技術(shù),，突破傳統(tǒng)障礙
關(guān)于無人超市的進出問題，隨著AR,、VR技術(shù)的成熟以及空氣投像的革新,，人臉識別減少了人工操作成本，相對于掃描手機二維碼進出,，是一種更為精準和快捷的方式,，所以人臉識別將是無人超市進出方式的主流。有關(guān)無人超市的防盜問題,，針對這個問題,，阿里的無人超市是通過視頻識別行為去判斷的。而繽果盒子無人超市是依靠商品上的高頻RFID芯片通過防盜器的報警來實現(xiàn)防盜的,。我國無人超市可以借鑒他們的技術(shù)方法,。針對商品結(jié)算識別誤差大的問題，物聯(lián)寶采用了EM+RFID雙系統(tǒng)進行問題的解決,。第二個主流則主要是利用了RFID標簽技術(shù),，RFID在對防盜與貨物的識別上更具優(yōu)勢，該方案實施已久,，技術(shù)上也較為成熟了,，三個主流則是像便利蜂、小e微店等,，對貨物的識別主要是利用二維碼來完成,，與傳統(tǒng)零售較為接近，優(yōu)勢是成本低,。
（三）選擇正確的目標市場,，實行差異化的市場定位隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,，人民收入水平不斷提高，居民的消費需求,、消費行為都發(fā)生了巨大的變化,，呈現(xiàn)出多樣化的特點。這種消費需求差異化的特點,，任何企業(yè)都不可能滿足所有人的需求,，也不可能滿足一個人的所有需求。這就要求企業(yè)在進行經(jīng)營時,，要適當(dāng)根據(jù)自己的經(jīng)營目標去滿足部分顧客的部分需求,。并把它作為目標市場，進行恰當(dāng)?shù)厥袌龆ㄎ�,，為目標顧客提供滿意的服務(wù),。 而針對中國人口老齡化日益嚴重的問題，無人超市的設(shè)計也應(yīng)更切合中老年人的需求,。對現(xiàn)代的高科技并不是那么了解的中老年人來說，無人超市的宣傳很重要,。例如可進社區(qū)宣傳,，手把手的教中老年人們?nèi)绾卧跓o人超市購物，以及告訴他們無人超市的優(yōu)點等等,。根據(jù)市場受眾調(diào)整市場戰(zhàn)略目標,，實行差異化的市場定位。
總的來說,，目前我國無人超市的發(fā)展還面臨著諸多挑戰(zhàn),，還有很多的問題需要去解決。雖然技術(shù)層面的問題有待解決,，發(fā)展道路是曲折的,，但無人超市的發(fā)展前途依舊是光明的。無人超市的興起是新時代科技發(fā)展的一種標志,，代表著我們將不斷走入高科技引領(lǐng)下的生活,。
RFID高頻智能產(chǎn)線電子標簽讀寫器HR9216，支持ISO/IEC 15693協(xié)議,，成功應(yīng)用于圖書管理,、自助收銀、防偽溯源,、檔案管理,、自助借還書機、物流分揀,、個人身份識別,、會議簽到管理、開放式門禁考勤、防偽及生產(chǎn)過程控制等多種RFID系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域,。
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RFID高頻13.56MHz智能檔案柜電子標簽讀寫器HR7748，是一款高性能的ISO/IEC 15693協(xié)議協(xié)議電子標簽讀寫器,，可廣泛用于新零售無人售貨柜,，智能書架、智能檔案柜,、藥品寄售柜,、高值耗材柜、商品定位,、試管試劑管理,、娛樂行業(yè)籌碼管理、流利架,、珠寶管理,、自助洗衣服務(wù)、生產(chǎn)過程控制等RFID系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域,。
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